大数据时代背景下，智慧旅游应该如何做？

董镇进

随着大数据时代到来，智慧旅游在旅游业中发挥着越来越举足轻重的作用，众所周知，智慧旅游平台的建设是以大数据、云计算等技术为基础，意在加强游客与旅游信息之间的联系，为游客保障更加安全、稳定的游玩体验，乃至于提高旅游业的服务质量，保证旅游业信息化高质量发展。
旅游业作为知名度超高的“幸福产业”，近三年里，依托于大数据平台的智慧旅游正以雨后春笋般的速度不断涌现，旅游市场得以充分利用资源，迸发出新兴的市场机遇。


01
紧跟国家发展战略
深化景区大数据应用
我国发布的《“十三五”全国旅游信息化规划》明确指出，要“推进旅游大数据运用，引领新驱动”，要“用大数据对游客信息进行关联分析，优化旅游公共服务资源配置”，要“互联互通，强调全域旅游的协调发展”，这表明旅游大数据的时代已来临。在大众旅游时代，全域旅游发展不能再依靠感性经验，而需要依托大数据助力决策。
02
巧用大数据系统
科学管控高峰客流
节假日是景区的高峰期，游客暴增，景区的资源负荷受到了巨大的挑战，这时候就需要利用大数据分析统计游客的数据，提前预测游客数量与车辆数量，合理分配景区的资源，人员密集的景点也可以通过监控系统实时观测，一旦出现紧急情况才能更快更好地应对。通过大数据景区摆脱了以往的盲目管理，景区的资源得到了科学管理。


03
实时监测景区经营
第一时间排清隐患
大数据打造智慧旅游，工作人员运用管理平台大数据集成技术，分析游客流量、商户运营、公共服务、咨询投诉等旅游综合信息，对景区进行实时监测，对异常指标进行预警，更好地为游客、商户等提供服务。不断加快智慧旅游城市建设步伐，以智慧旅游建设和大数据应用为主线，积极推进信息技术和旅游产业融合发展，大力开展智慧旅游特别是景区智慧化提升工作。


大数据时代为旅游业提供了强大的技术支持，智慧旅游大数据让传统旅游更加聪明，将景区通过分析大数据，发现每个时间点的主要游客群体，通过有效的方式推送给潜在游客，吸引他们的前来。
这不仅促进了精准营销，降低无用的营销成本，让景区的经营管理更加轻而易举。在未来，票付通依旧会迎着大数据这波主流浪潮，为旅游业不断开创更新的运营方式，旅游业的发展定也会腾飞。

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